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プライバシー ポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。DCT Language Trainingのポリシーは、お客様のプライバシーを尊重し、当社のウェブサイト、https://www.thedcinstitute.com、および当社が所有・運営するその他のサイトを含め、当社が収集する可能性のあるお客様の個人情報に関して適用される法律および規制を遵守することです。

 

個人情報とは、お客様を特定するために使用できる、お客様に関するあらゆる情報を指します。これには、お客様個人に関する情報(氏名、住所、生年月日など)、お客様のデバイス、お支払いの詳細、さらにはウェブサイトやオンラインサービスの使用方法に関する情報が含まれます。

 

当社のサイトに第三者のサイトやサービスへのリンクが含まれている場合、それらのサイトやサービスには独自のプライバシーポリシーがあることにご注意ください。サードパーティのコンテンツへのリンクをたどった後は、そのサードパーティがどのように個人情報を収集し使用するかについて、掲載されているプライバシーポリシー情報をお読みください。本プライバシーポリシーは、お客様が当社サイトを離れた後の活動には適用されません。

 

本ポリシーは、2023年8月7日より有効となります。

 

最終更新日 2023年8月7日

当社が収集する情報

 

当社が収集する情報は、以下の2つのカテゴリーに分類されます: 「自発的に提供された情報」と「自動的に収集された情報」です。

 

「自発的に提供された」情報とは、当社のサービスやプロモーションを利用または参加する際に、お客様が意図的かつ積極的に当社に提供した情報を指します。

 

「自動的に収集された」情報とは、当社の製品やサービスにアクセスする過程で、お客様の機器から自動的に送信される情報を指します。

ログデータ

 

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、当社のサーバーはお客様のウェブブラウザから提供された標準データを自動的に記録することがあります。このデータには、お客様のデバイスのインターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類とバージョン、お客様が訪問したページ、訪問日時、各ページの滞在時間、およびお客様の訪問に関するその他の詳細が含まれる場合があります。

 

さらに、お客様がサイトをご利用中に特定のエラーに遭遇された場合、当社はエラーとその発生状況に関するデータを自動的に収集することがあります。このデータには、お客様のデバイスに関する技術的な詳細、エラーが発生したときにお客様が実行しようとしていたこと、および問題に関連するその他の技術的な情報が含まれる場合があります。このようなエラーは、発生した瞬間であっても、発生したこと、またはエラーの性質に関する通知を受け取る場合もあれば、受け取らない場合もあります。

 

これらの情報は、それ自体では個人を特定するものではありませんが、他のデータと組み合わせることにより、個人を特定することができる場合があることにご留意ください。

デバイスデータ

 

お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、当社のサービスを利用したりする際に、当社はお客様のデバイスに関する以下のようなデータを自動的に収集することがあります:

デバイスの種類

ジオロケーションデータ

 

当社が収集するデータは、お客様のデバイスおよびソフトウェアの個々の設定に依存する場合があります。弊社が収集するデータは、お客様のデバイスおよびソフトウェアの個々の設定によって異なります。デバイスメーカーまたはソフトウェアプロバイダーがどのような情報を弊社に提供するかについては、そのポリシーを確認することをお勧めします。

個人情報

 

例えば、お客様が商品をご購入される際や、弊社にご連絡をいただく際に、以下のような個人情報をお伺いすることがあります:

  • お名前

  • Eメール

  • ソーシャルメディアのプロフィール

  • 電話番号/携帯電話番号

お客様の個人情報を処理する正当な理由

 

当社は、正当な理由がある場合にのみ、お客様の個人情報を収集し、使用します。この場合、お客様にサービスを提供するために合理的に必要な個人情報のみを収集します。

情報の収集と利用

 

当社のデータ収集プロセスは、連絡先の詳細や位置情報など、当社の販売業務に関連する必要な情報のみを取得することに重点を置いています。これらの情報は、当社のサービスの有効性を高め、お客様の嗜好やご要望に対する当社の理解を深めるのに役立ちます。販売が完了した後、当社はこのデータを分析目的で利用し、当社のサービスをさらに向上させます。このデータは、前述の目的以外に参照または使用されることはありませんのでご安心ください。

 

当社は、お客様が当社のウェブサイト上で以下のいずれかを行う際に、お客様の個人情報を収集することがあります:

  • 当社サービスの購入

  • モバイルデバイスまたはウェブブラウザを使用して当社のコンテンツにアクセスする。

  • 電子メール、ソーシャルメディア、または類似の技術を使用して弊社に連絡する場合

  • ソーシャルメディア上で当社について言及する場合

当社は、以下の目的のために情報を収集、保有、使用、開示することがあり、これらの目的と相容れない方法で個人情報がさらに処理されることはありません:

  • 当社のプラットフォームの主要機能およびサービスをお客様に提供するため

  • お客様との連絡およびコミュニケーションのため

  • 分析、市場調査、事業開発のため(当社ウェブサイト、関連アプリケーション、関連ソーシャルメディアプラットフォームの運営および改善を含む

  • 広告およびマーケティングのため。これには、当社の製品およびサービスに関する販売促進情報、およびお客様が関心を持つと当社が考える第三者に関する情報をお客様に送信することが含まれます。

当社は、自発的に提供された個人情報および自動的に収集された個人情報を、信頼できる他の情報源から入手した一般的な情報または調査データと組み合わせることがあります。例えば、お客様が所在地を当社に提供された場合、当社はこれを通貨や言語に関する一般的な情報と組み合わせて、当社のサイトやサービスをより快適にご利用いただけるようにすることがあります。

個人情報のセキュリティについて

 

当社が個人情報を収集、処理する際、および当社がこの情報を保持する間、当社は、損失および盗難、ならびに不正アクセス、開示、複写、使用、または改変を防止するため、商業的に許容される範囲内で個人情報を保護します。

 

当社は、お客様から提供された個人情報を保護するために最善を尽くしますが、電子的な送信または保存のいかなる方法も100%安全ではなく、絶対的なデータセキュリティを保証することはできません。

 

お客様は、パスワードの選択およびその全体的なセキュリティ強度について責任を負い、当社サービスの範囲内でお客様自身の情報のセキュリティを確保するものとします。例えば、当社のプラットフォームを通じてご自身の個人情報を公開しないようにすることなどが挙げられます。

個人情報の保存期間

 

当社は、お客様の個人情報を必要な期間だけ保管します。この期間は、本プライバシーポリシーに従い、お客様の情報をどのような目的で使用するかによって異なります。例えば、特定のお問い合わせについて当社にご連絡いただく際に、電子メールアドレスなどの個人情報をご提供いただいた場合、当社はこの情報を、お客様のお問い合わせが未解決のままである期間、および当社の記録として保管し、将来、同様のお問い合わせに効果的に対応できるようにすることがあります。この目的のためにお客様の個人情報が不要になった場合、当社はその情報を削除するか、お客様を特定するすべての詳細を削除して匿名化します。

 

ただし、必要に応じて、法律、会計、報告義務を遵守するため、または公益、科学的、歴史的な研究目的、統計的な目的でアーカイブするために、お客様の個人情報を保持することがあります。

個人情報の第三者への開示について

 

当社は、個人情報を以下の者に開示することがあります:

  • 当社の親会社、子会社または関連会社

  • ITサービスプロバイダー、データストレージ、ホスティングおよびサーバープロバイダー、分析、エラーロガー、債権回収業者、メンテナンスまたは問題解決プロバイダー、マーケティングプロバイダー、専門アドバイザー、および決済システムオペレーターを含むがこれらに限定されない)、これらのプロバイダーがサービスを提供できるようにすることを目的とする第三者サービスプロバイダー。

  • 当社の従業員、請負業者、および/または関連団体

  • 当社の既存または潜在的な代理店またはビジネスパートナー

  • 信用調査機関、裁判所、法廷、および規制当局(当社がお客様に提供した商品またはサービスの代金をお客様が支払わなかった場合

  • 実際のまたは将来の法的手続きに関連して、または当社の法的権利を確立、行使、または擁護するために、法律で義務付けられている裁判所、裁判所、規制当局、および法執行官。

  • お客様への情報、製品、サービス、またはダイレクトマーケティングの提供を支援する代理店または下請業者を含む第三者

  • データの収集および処理を行う第三者

  • 当社の資産および事業のすべてまたは実質的にすべてを買収する事業体、または買収する事業体

 

弊社が現在利用しているサードパーティは以下の通りです:

  • Google Analytics

  • MailChimp

  • TikTok

  • Meta

お客様の権利と個人情報の管理

お客様の選択:当社に個人情報を提供することにより、お客様は、当社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、保有、使用、開示することを理解するものとします。お客様が個人情報を当社に提供する必要はありませんが、提供されない場合、当社ウェブサイトまたは当社ウェブサイトを通じて提供される製品および/またはサービスのご利用に影響を及ぼす可能性があります。

第三者からの情報; 当社が第三者からお客様の個人情報を受領した場合、当社は本プライバシーポリシーに定めるところに従い、その情報を保護します。利用者が第三者から個人情報を提供される場合、利用者は、利用者が当社に個人情報を提供することに同意していることを表明し、保証するものとします。

マーケティングの許可: ダイレクトマーケティングの目的でお客様の個人情報を使用することに同意された場合、以下の詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでも変更することができます。

アクセス: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の詳細を請求することができます。

訂正: 当社が保有するお客様に関する情報が不正確、無効、不完全、無関係、または誤解を招くものであると思われる場合は、本プライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社にご連絡ください。当社は、不正確、不完全、誤解を招く、または古いと判明した情報を修正するための合理的な措置を講じます。

無差別: 当社は、お客様の個人情報に関する権利を行使することで、お客様を差別することはありません。お客様の個人情報が、特定のサービスまたは提供(例えば、注文の処理および履行)をお客様に提供するために必要とされる場合を除き、当社は、割引その他の特典の付与、または罰則の賦課を含め、お客様に対して商品またはサービスの提供を拒否すること、および/または商品またはサービスに対して異なる価格または料金を請求すること、あるいはお客様に対して異なるレベルまたは品質の商品またはサービスを提供することはありません。

データ侵害の通知: 当社は、データ侵害に関して当社に適用される法律を遵守します。

苦情: 当社が関連するデータ保護法に違反し、苦情を申し立てることを希望される場合は、以下の詳細を使用して当社にご連絡ください。当社は、お客様の苦情を速やかに調査し、調査の結果および苦情を処理するために講じる措置を記載した書面により、お客様に回答します。また、お客様は、お客様の苦情に関して、規制機関またはデータ保護当局に連絡する権利を有します。

配信停止: 当社の電子メールデータベースからの配信停止または通信(マーケティング通信を含む)のオプトアウトをご希望の場合は、本プライバシーポリシーに記載されている詳細を使用して当社にご連絡いただくか、通信に記載されているオプトアウト機能を使用してオプトアウトしてください。ご本人であることを確認させていただくため、特定の情報をご提供いただく場合があります。

クッキーの使用

 

当社は、「クッキー」を使用して、お客様に関する情報および当社サイト上でのお客様の行動を収集します。クッキーは、当社のウェブサイトがお客様のコンピュータに保存し、お客様がアクセスするたびにアクセスする小さなデータです。これにより、お客様が指定した嗜好に基づいたコンテンツを提供することができます。

 

詳しくはクッキーポリシーをご覧ください。

事業譲渡

 

当社または当社の資産が買収された場合、または万が一当社が廃業または破産した場合、当社は、お客様の個人情報を含むデータを、当社を買収するいかなる当事者にも譲渡される資産に含めるものとします。利用者は、かかる譲渡が行われる可能性があること、および当社を買収するいかなる当事者も、適用される法律で許可される範囲内で、本ポリシーに従って利用者の個人情報を引き続き使用する可能性があることを了承するものとします。

ポリシーの限界

 

当社のウェブサイトは、当社が運営していない外部サイトにリンクしている場合があります。リンク先のサイトの内容や方針については、弊社は一切関知しておらず、それぞれのプライバシー慣行について責任や義務を負いかねますのでご了承ください。

本ポリシーの変更

 

当社の判断により、当社のビジネスプロセスの更新、現在許容される慣行、または法律もしくは規制の変更を反映するために、プライバシーポリシーを変更することがあります。本プライバシーポリシーを変更する場合は、お客様が本プライバシーポリシーにアクセスしているのと同じリンクに変更内容を掲載します。

 

法律で義務付けられている場合は、お客様の個人情報の新たな使用について、お客様の許可を得るか、またはオプトインまたはオプトアウトの機会を提供します。

一般データ保護規則(GDPR)遵守のための追加開示(EU)

EU規制への対応

 

欧州連合(EU)が定める規制を確実に遵守するため、当社は一般データ保護規則(GDPR)の原則に基づくデータ収集および処理戦略を考案しました。

データ管理者/データ処理者

 

GDPRは、自らの目的のために個人情報を処理する組織(「データ管理者」と呼ばれます)と、他の組織に代わって個人情報を処理する組織(「データ処理者」と呼ばれます)を区別しています。当社、DCT Language Training(「お問い合わせ」セクションに記載された住所に所在)は、お客様が当社に提供する個人情報に関して、データ管理者となります。

お客様の個人情報を処理する法的根拠

 

当社は、法的な権利を有する場合にのみ、お客様の個人情報を収集し、使用します。この場合、当社はお客様の個人情報を合法的、公正かつ透明性のある方法で収集し、使用します。お客様の個人情報を処理するためにお客様の同意を求める場合、お客様が16歳未満である場合は、その特定の目的のためにお客様の個人情報を処理するためにお客様の親または法定後見人の同意を求めます。

 

当社の合法的な根拠は、お客様が利用するサービスとその利用方法によって異なります。

 

つまり、当社がお客様の情報を収集および使用するのは、以下の根拠に基づくものに限られます:

お客様の同意

 

お客様が、特定の目的のためにお客様の個人情報を収集し使用することに同意された場合。ただし、既に行われたお客様の情報の使用には影響しません。お客様は、注文を受領する目的で住所を提供することができます。この住所はいつでも変更または削除することができますが、すでに送信された注文には影響しません。同意を撤回する方法についてさらにご質問がある場合は、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を使用して、お気軽にお問い合わせください。

契約または取引の履行

 

お客様が当社と契約または取引を締結した場合、または当社がお客様と契約または取引を締結する前の準備段階を行う場合。例えば、お客様が当社から製品、サービス、または定期購読を購入する場合、当社はお客様の注文を処理し配送するために、お客様の個人情報および支払情報を使用する必要がある場合があります。

当社の正当な利益

 

当社の正当な利益のために必要であると当社が判断する場合、例えば、当社が当社のサービスを提供、運営、改善、伝達するためなどです。当社は、当社の正当な利益には、研究開発、当社の利用者の理解、当社のサービスのマーケティングおよび宣伝、当社のサービスを効率的に運営するために講じる措置、マーケティング分析、当社の法的権利および利益を保護するために講じる措置が含まれると考えます。

法の遵守

 

場合によっては、当社はお客様の個人情報を使用または保管する法的義務を負うことがあります。このような場合とは、裁判所の命令、犯罪捜査、政府の要請、規制上の義務などが含まれます(ただし、これらに限定されるものではありません)。法律を遵守するために当社が個人情報をどのように保持するかについて、さらにご質問がある場合は、このプライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を使用して、お気軽にお問い合わせください。

欧州経済地域(EEA)外への国際移転

 

当社は、欧州経済地域(EEA)内の国からEEA域外の国への個人情報の移転が、例えば欧州委員会により承認された標準データ保護条項の使用、拘束力のある企業規則または法的に認められたその他の手段の使用など、適切な保護措置により保護されることを保証します。

お客様の権利と個人情報の管理

制限: (i)個人情報の正確性に懸念がある場合、(ii)個人情報が違法に処理されたと思われる場合、(iii)法的請求のためにのみ個人情報を保持する必要がある場合、(iv)正当な利益に基づく処理に関して異議申し立ての検討過程にある場合。

 

 

処理に対する異議 お客様は、当社の正当な利益または公共の利益に基づくお客様の個人情報の処理に異議を唱える権利を有します。この場合、当社は、お客様の個人情報の処理を続行するために、お客様の利益、権利、および自由に優先する、処理に対する説得力のある正当な理由を提示しなければなりません。

データの可搬性: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを請求する権利を有します。可能な場合、この情報をCSV形式またはその他の読みやすい機械形式で提供します。また、この個人情報を第三者に譲渡することを要求する権利を有する場合があります。

削除: お客様は、いつでも当社が保有するお客様の個人情報の削除を要求する権利を有し、当社は、当社の現在の記録からお客様の個人情報を削除するために合理的な措置を講じます。お客様が個人情報の削除を当社に要請された場合、当社は、削除がお客様の当社ウェブサイトまたは製品およびサービスの利用にどのように影響するかをお知らせします。特定の法的理由により、この権利に例外が適用される場合がありますが、該当する場合は、お客様のご要望にお応えする際に明示いたします。検索エンジンや類似の第三者は、特定のプロフィール情報やパブリックコメントなど、少なくとも一度は公開されたお客様の個人情報のコピーを、お客様が当社のサービスから情報を削除した後やアカウントを停止した後も保持する可能性があることにご留意ください。

お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください:

 

DCチーム
https://www.thedcinstitute.com/contact

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